Klantgerichte communicatie voor medewerkers klantcontact.

  Sterker argumenteren in vergadering of discussies.

  Word je bewust van je houding en uitstraling in een gesprek en leer dit effectiever toepassen.

  Zet vol zelfvertrouwen een sterke presentatie neer volgens je persoonlijke presentatiestijl.

 Reparatieverzoeken en intakegesprekken leren afhandelen in het Engels.

 Leer je adviesrol effectief en bewust te hanteren en wees bepalend met jouw eigen adviesstijl.

 In iedere situatie effectief en plezierig leren communiceren.