In de training Agressiebeheersing leert de deelnemer in een vroeg stadium agressie te voorkomen. De training is vooral gericht op vaardigheden waarmee escalatie in het geval van agressie voorkomen kan worden. De deelnemer leert de invloed van zijn handelen op de agressor, maar ook de impact van agressie op de eigen persoon. Er wordt ingegaan op de volgende onderwerpen
- Communicatie
- Gedragsfactoren
- Soorten agressie
- Impact van agressie
- Reacties op agressie
- Zelfcontrole
- Agressieverhogend en agressieverlagend gedrag
- Emotioneel- en professioneel handelen
- Grenzen stellen
- Confronteren
- Escalatie en de-escalatie
- Geweldshantering
- Wet- en regelgeving
